Envíos y devoluciones
Todas las ventas en tienda son definitivas.
Todos los pedidos de productos no son reembolsables si se abren.
El embalaje roto del producto a su llegada al cliente no es culpa de FEZEK sino de los transportistas/período de tránsito, por lo que no se permitirán reembolsos ni cambios. Es responsabilidad del cliente inspeccionar los productos a su llegada. FEZEK está dispuesto a brindar soluciones para productos rotos, no empaques de productos rotos, ya que eso no interrumpe el uso del producto real.
Para productos sin abrir, proporcionaremos un reembolso completo hasta 7 días después de la fecha de entrega. El reembolso se iniciará una vez que recibamos el paquete y nuestro departamento de envío lo inspeccione.
Nuevamente, es responsabilidad del cliente cubrir los costos asociados con las etiquetas de envío y devolución.
No somos responsables de ningún paquete devuelto que pueda perderse o ser robado durante el tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o número de seguimiento de devolución cuando envíe sus devoluciones.
No nos hacemos responsables de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta en el momento de la compra.
Dirección del remitente:
FEZEK
1500 Tileston Carretera # 106
San Nube FL, 34772
IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA INTERNACIONALES
Su pedido se enviará DDU (entregado con derechos sin pagar) y puede estar sujeto a aranceles, tarifas e impuestos de importación en el momento de la entrega.
Su autoridad aduanera local determina este cargo.
No somos responsables de ningún impuesto o tarifa de aduana adicional una vez que su paquete haya salido de nuestras instalaciones.
Los cargos y tarifas de derechos de aduana son responsabilidad exclusiva del cliente.
Para obtener información sobre los impuestos aduaneros en su país, comuníquese con su oficina postal o de aduanas local.
Si se rechazan los impuestos y cargos de derechos de aduana en el momento de la entrega, su pedido será devuelto y no recibirá un reembolso por los gastos de envío.
A los pedidos internacionales que se nieguen a recibir el envío, paguen impuestos o coloquen una dirección de envío incorrecta se les cobrará una tarifa de devolución.
Una vez que un producto se envía y se indica "entregado", ya no somos confiables en caso de paquetes robados o perdidos. Deberá comunicarse directamente con el transportista de entrega si tiene alguna pregunta o inquietud. Puede consultar el estado de su pedido a través del correo electrónico de confirmación que recibió al realizar un pedido en nuestra tienda. No ofreceremos reembolsos ni cambios por ningún paquete robado o perdido.
Servicio al cliente de USPS: 1-(800)-275-8777
Servicio al cliente de UPS: 1-(800)-742-5877
Servicio al cliente de Fedex: 1-(800)-463-3339
Plazos de envío: la mayoría de los pedidos tardarán entre 5 y 7 días hábiles (de lunes a viernes) en llegar al momento del envío. Tenga paciencia ya que nosotros, FEZEK, no podemos acelerar los tiempos de envío con los servicios postales y solo podemos confirmar la información a través del número de seguimiento que se le envió.