(Preguntas frecuentes

Por si te lo preguntabas..

Producto

¿Es esto seguro para pieles sensibles?

¡Absolutamente! Todos nuestros ingredientes son naturales, orgánicos y enviados del cielo. Seguro incluso para las pieles más sensibles, nuestro CUPAÇU | WET BALM ha sido formulado específicamente para evitar provocar irritación o reacciones adversas. Para una experiencia suave y apacible sin las cosas duras. Es completamente libre de fragancias, parabenos, crueldad animal y BS. Tu dilo.

¿Puedo usar esto en mi piel y cabello?

¡SÍ! Con nuestra fuente inagotable de lujos más finos del mundo, nuestros ingredientes clave brindan beneficios que nutren e hidratan con éxito TANTO el cabello como la piel . Dejándote sedoso y suave por todas partes. Tu BÁLSAMO HÚMEDO multifuncional todo en uno.

¿Un producto tanto para él como para ella?

FEZEK ES COMPLETAMENTE UNISEX . Aquí, en la tienda, hacemos que el cuidado de la piel de lujo sea accesible para todos. Totalmente seguro para mujeres embarazadas, amantes de los tatuajes y aquellos que exploran su físico a través de los mejores lujos del mundo.

¿Para qué tipo de piel es más adecuado este producto?

TODOS LOS TIPOS DE PIEL. Incluso los más sensibles. Sin fragancias, sin toxinas agresivas, sin tonterías. Tu piel está segura con nosotros.

Envío

¿Cuáles son sus opciones de envío?

Envío estándar: 7-14 días hábiles.

¿Cuáles son sus opciones de envío para envíos internacionales?

USPS (7-30 días hábiles): *Deberes e impuestos internacionales a pagar. Sus tarifas aduaneras no están pagadas por adelantado y es posible que se apliquen cargos adicionales en la oficina de correos de su país.

Orden

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Su pedido se procesará durante 24-48 horas hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, se le enviará un correo electrónico con información de seguimiento. Además, espere entre 24 y 48 horas hábiles para que los detalles de su envío se actualicen con USPS.

¿Qué se considera una venta final?

Todos los artículos pedidos y enviados se consideran Venta Final y no estarán sujetos a devoluciones a menos que el producto esté dañado.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido realizado?

Al finalizar su pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido. Asegúrese de que su proceso de pago esté completo hasta llegar a la página que contiene su número de pedido.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@sultrychiclabel.com. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente estará encantado de ayudarle. Tenga en cuenta que debe revisar su carpeta de correo no deseado, ya que es posible que el correo electrónico se haya filtrado en esa carpeta.

¿Qué pasa si mi pedido no ha sido entregado?

Si después de comunicarse con USPS aún necesita ayuda para localizar su pedido, no dude en contactarnos en support@sultrychiclabel.com y uno de nuestros representantes se comunicará con usted.

Acabo de hacer mi pedido. ¿Puedo cambiarlo?

Sí tu puedes. Envíenos un correo electrónico o comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de redes sociales dentro de las 4 horas posteriores a realizar el pedido y nos comunicaremos con usted. Sin embargo, no podrá realizar ningún cambio si el pedido ya se envió.

¿Aceptan devoluciones?

Puedes leer más sobre nuestra política de devoluciones en la sección DEVOLUCIONES/REEMBOLSO .

Recibí un artículo dañado. ¿Qué debo hacer?

En el raro caso de que el artículo que recibió no esté en perfectas condiciones [Lo sentimos mucho]. Comuníquese con nuestro equipo con una foto del daño y nuestro equipo con gusto reembolsará/reenviará sus artículos de manera oportuna.